BOSCH KLİMA SERVİSİ — SIK GELEN ÇAĞRILAR

Bosch cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.

Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler

Aşağıdaki liste, Bosch için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.

• Klima çalışıyor ama soğutmuyor — kontrol sırası
• İç üniteden su damlıyor — kontrol sırası
• Dış ünite çalışmıyor veya sürekli duruyor — kontrol sırası
• İç üniteden kötü koku geliyor — kontrol sırası
• Ekranda E veya P önekli kod var — kontrol sırası
• Cihaz açılıp kısa sürede kendini kapatıyor — kontrol sırası
• Bazı iç üniteler çalışmıyor — kontrol sırası
• İç ünitelerde haberleşme hatası kodu var — kontrol sırası
• Sistem ısıtma ve soğutmayı aynı anda talep ediyor — kontrol sırası
• Belirli katlarda yetersiz kapasite — kontrol sırası
• Dış ünite koruma moduna giriyor — kontrol sırası

En sık gelen kodlar

Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.

Telefonda çözülen çağrılar

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Bosch tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “belirli katlarda yetersiz kapasite”, “dış ünite koruma moduna giriyor”, “klima çalışıyor ama soğutmuyor”, “iç üniteden su damlıyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.